Charlotte McPherson a 22 ans et habite la banlieue de Birmingham en Angleterre. Passionnée d’équitation, elle se présente comme une amoureuse des animaux. Lors d’un événement équestre où elle est venue avec son cheval, Thor, les autres participants sont abasourdis. Au début, personne n’a rien remarqué car Charlotte a recouvert Thor avec une couverture.
Mais lorsque la couverture tombe, tout le monde voit que le cheval est rachitique. La RSPCA s’est penchée sur le cas de Charlotte et Thor suite à la publication d’une photo, où on voit à quel point le cheval ne semble pas aller bien.
L’organisation découvre non seulement la maigreur de Thor, mais aussi un énorme abcès sur le dos, là où se place la selle. À chaque fois qu’elle le monte, il vit un terrible calvaire. La maltraitance de Charlotte envers son cheval est dénoncée.