Un bon service clients est l’une des conditions majeures pour la prospérité de toute entreprise, que ce soit une usine ou un fast-food.
Sympa a rassemblé pour vous 14 exemples étonnants d’entreprises qui ont poussé leur concept de service clients à un niveau supérieur.
Un jeune anglais nommé Adam se trouvait dans une situation très délicate. Quand il est allé aux toilettes dans le train, il a découvert qu’il n’y avait plus de papier toilette. Désespéré, il a écrit sur le compte Twitter de la compagnie Virgin Trains. Non seulement, ils lui ont répondu, mais ils l’ont aussi aidé à sortir de cette délicate situation.
L’avion de la compagnie aérienne américaine Frontier Airlines à destination de Denver a dû atterrir dans le Wyoming en raison de mauvaises conditions météorologiques. Ensuite, il a attendu pendant 2 heures sur la piste. Le pilote Gerhard Bradner a décidé d’égayer l’attente des personnes épuisées par le long voyage, en commandant des pizzas pour les 160 passagers, livrées directement à bord.
