Découvre 8 manières de répondre à la grossièreté sans tomber dans la vulgarité

Sympa te montre, aujourd’hui, comment réagir aux insultes de façon posée et élégante, et cela, dans n’importe quelle situation. Prends-en de la graine !

L’objectif des attaques d’une personne grossière est d’amener l’autre à perdre les pédales et à libérer une forte dose d’énergie négative. Si elle y parvient, tu as perdu. Ne donne pas satisfaction à ce genre de vampires. Garde la tête froide, ne cède pas à la tentation d’une réaction violente ou d’une excuse humiliante. Parle calmement, clairement et fermement. Cela découragera ton interlocuteur et le privera de l’opportunité de jouer avec tes émotions.

Exemple : le caissier n’a pas de monnaie et dit qu’il est en colère et de mauvaise humeur. Ne te laisse pas envahir comme lui par les émotions. Concentre-toi sur l’essence du problème. Dis-lui calmement qu’avoir de la monnaie est une responsabilité qui incombe au magasin, et en aucun cas au client. En cas de réaction inappropriée, tu peux toujours déposer une réclamation, contacter son supérieur, ou adresser directement une plainte au responsable du magasin.

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