Chacun de nous s’est déjà fait vendre un produit périmé, ou s’est déjà fait traiter de façon très peu commerciale dans un magasin. Si bien que les cas où la gentillesse et le respect ne sont pas oubliés sortent du lot. Par exemple, quelqu’un qui a pensé qu’il serait intéressant pour les enfants de voir comment les pizzas étaient préparées ; ou bien une clinique vétérinaire qui a installé deux entrées séparées, une pour les chats et une pour les chiens. C’est toujours agréable de savoir que l’on pense à ton bien-être, n’est-ce pas ?
Sympa a compilé des exemples de services aux consommateurs qui nous ont étonnés par leur zèle et leur bienveillance.
Et toi, as-tu déjà été agréablement surpris par la qualité du service-client d’une entreprise ou d’un magasin ? Partage tes expériences dans les commentaires !