En allant faire ses courses, on essaie toujours de limiter ses dépenses et de réaliser ses achats au meilleur prix.
Mais les spécialistes de marketing ne l’entendent pas de cette oreille : leur métier, c’est justement de venir à bout de nos résistances et de nous pousser à la consommation. Ils inventent tous les jours quelque chose de nouveau pour attirer les clients et les faire ensuite revenir. Pour cela, ils s’appuient même sur les découvertes des recherches en neurobiologie.
Chez Sympa, nous avons réfléchi à notre expérience de shopping et avons analysé les procédés inventés par les gourous du marketing pour attirer (piéger ?) les clients.
L’un des principaux pièges tendus aux clients, c’est le réaménagement des rayons. Lorsqu’une personne se rend souvent dans le même magasin, elle finit par mémoriser où se trouvent les produits dont elle a besoin et se rend directement où elle veut, sans s’arrêter ailleurs. Cela l’empêche de tomber par hasard sur les promotions ou de se laisser tenter. Alors pour lutter contre cela, les hypermarchés ont dû prendre leurs mesures. Voilà pourquoi ils changent les emplacements des rayons, pour que le consommateur n’ait plus aucun repère et se perde dans les allées, et donc, passe sans le vouloir dans des endroits qui vont potentiellement lui donner l’idée ou l’envie d’acheter quelque chose auquel il n’aurait jamais pensé sans cela.
