Les voyages en avion, sans tenir compte des peurs, peuvent être de merveilleuses expériences pour un grand nombre, tandis que pour d’autres, ils représentent des situations à oublier. Les passagers harassants, intrusifs ou qui ne peuvent renoncer à leurs passe-temps favoris sont de véritables réalités à bord de nombreux avions qui circulent dans notre ciel tous les jours.
En ce sens, qui mieux qu’un agent de ligne peut en voir de toutes les couleurs ? Probablement personne, étant donné que le personnel des compagnies aériennes est souvent confronté au manque de respect, à l’indiscipline et aux requêtes, mettant à l’épreuve la patience de quiconque.
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