Top 10 des entreprises ayant fait l’objet du plus grand nombre de plaintes en 2019

2019 tire à sa fin et, comme tous les ans, l’Office de la protection du consommateur a publié le bilan des plaintes reçues au cours de l’année. 

Voici la liste des 10 sociétés qui ont provoqué le plus de mécontentement entre le 1er janvier et le 24 novembre 2019. En tout, ce sont 25 227 plaintes qui ont été reçues  par l’Office. La liste réfère aux plaintes des consommateurs, qui concernent surtout la qualité, la durabilité ou la garantie des produits. Il n’est pas question ici d’infractions à la loi.

Comme le nombre de plaintes est souvent proportionnel au nombre de clients, seules les grandes bannières se retrouvent dans ledit classement. On y apprend entre autres que les insatisfactions envers Brault & Martineau représentent 3 % de l’ensemble des plaintes, alors que celles contre Brick, Bell, Best Buy, Samsung, Whirlpool et LG représentent chacune 1%. Maison Éthier, Vidéotron et Walmart ont attiré chacune 0,7 % des plaintes.

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