À l’approche de Noël, c’est toujours une grande fête pour la joie de tous les enfants ; nos petits sont impatients d’écrire leurs lettres au Père Noël et attendent que l’homme à la barbe blanche et au costume rouge descende par la cheminée dans la nuit du 24 décembre pour exaucer leurs rêves. C’est pourquoi de nombreux parents veulent que leurs enfants vivent une expérience unique : s’asseoir sur les genoux du Père Noël et lui demander en tête-à-tête le jouet dont ils rêvent.
Cependant, le Père Noël n’est pas toujours prêt à exaucer les vœux des enfants. Un événement insolite est arrivé au petit Michael, un garçon de 4 ans qui a rencontré le Père Noël au centre commercial Harlem Irving Plaza dans l’Illinois pour lui demander s’il pouvait lui apporter pour Noël un pistolet en plastique qu’il désirait depuis longtemps. Mais le Père Noël du centre commercial a refusé, ce qui a provoqué les larmes du petit Michael.