Selon cette théorie, si vous prenez le temps de remettre votre caddie à sa place malgré le fait qu’il n’y ait aucune obligation de le faire, ni de pénalité en cas de manquement, cela veut dire que vous êtes quelqu’un de bon et de prévenant.
De ce fait, cette théorie estime que les bonnes personnes prennent toujours le temps de remettre leurs caddies à leur place avant de partir, sauf en cas d’extrême urgence. Si ce geste anodin ne prend que quelques secondes à chaque client, il peut prendre beaucoup plus de temps aux employés si plusieurs personnes laissent traîner leurs caddies et qu’ils s’accumulent. Une bonne personne prendra ainsi systématiquement le temps de le remettre à sa place afin de faciliter le travail des employés du supermarché. D’autant plus qu’elle ne reçoit aucune contrepartie pour son geste et ne risque rien si elle ne le fait pas; elle le fait par pure bonté.
