Alors qu’Air Canada a obtenu une aide 5,879 milliards $ du gouvernement fédéral, la compagnie aérienne a annoncé ce mardi qu’elle va rembourser ses clients dont les vols ont été perturbés ou annulés par la pandémie, rapporte TVA Nouvelles.
«Les clients admissibles qui ont acheté un billet non remboursable pour un voyage commençant au plus tôt le 1er février 2020, mais qui n’ont pas voyagé, peuvent maintenant recevoir un remboursement du transporteur en soumettant une demande en ligne ou à leur agent de voyages», peut-on lire dans un communiqué.
«La politique révisée de remboursement en raison de la COVID-19 s’applique aux billets et aux forfaits de Vacances Air Canada achetés avant le 13 avril 2021 pour lesquels les vols ont été annulés par la société aérienne ou le voyage a été annulé par les clients, peu importe la raison», précise le communiqué.
