Il y a une quinzaine d’années, un chercheur étasunien a réalisé plusieurs expériences à propos du post-it. Ce petit bout de papier de couleur peut changer la façon dont nos interlocuteurs perçoivent notre message. Ainsi, il a un impact psychologique puissant.
Dans le cadre de sa première expérience, il cherchait un moyen de persuader les participants de lui retourner un questionnaire grâce à la messagerie interne de son université. Composé de cinq pages, il s’agissait d’un document assez pénible à remplir. Le premier groupe a reçu le questionnaire brut (groupe de contrôle). En ce qui concerne le second groupe, un message était décrit sur le document, demandant au participant de le remplir. Quant au troisième groupe, ses membres ont reçu le même questionnaire accompagné d’un post-it avec le même message. Selon les résultats, 78 % des participants du groupe “post-it” ont retourné le questionnaire, contre 48 % pour le groupe “message écrit” et 36 % pour celui ayant reçu le questionnaire brut.
