Imaginez que vous avez acheté une carte à gratter dans l’espoir de gagner quelque chose et que, à votre immense surprise, vous constatez que vos gains changent votre vie. Comment réagiriez-vous ? La lucidité doit sûrement remplacer l’euphorie : il faut savoir comment se comporter et à qui s’adresser pour toucher ses gains sans faire la une des journaux. Une femme, Joan Parker-Grennan, a toutefois vu son rêve se transformer rapidement en cauchemar : elle pensait avoir gagné une somme à six chiffres, mais l’opérateur de jeux a prétendu qu’il s’agissait d’une simple erreur.
Joan, une Britannique de 53 ans, a acheté une carte à gratter en ligne et a découvert qu’elle avait gagné un million de livres sterling. Elle n’en croyait pas ses yeux : elle savait que cette victoire allait changer sa vie. Naturellement, Joan se préparait à faire la fête et à réclamer ses gains à Camelot, l’opérateur de la loterie nationale. Cependant, Camelot a brisé ses rêves en prétendant qu’il y avait eu un “problème technique”, c’est-à-dire une erreur dans le système où les numéros étaient affichés dans les mauvaises cases, de sorte qu’elle n’avait pas gagné un million de livres, mais seulement 10 euros.