Comment la gratuité nous rend-elle irrationnels ?

Selon plusieurs études, certaines armes marketing peuvent déranger complètement notre perception de la notion de coût/avantage. Lorsqu’un produit est gratuit, nous avons en effet tendance à surestimer sa valeur réelle.

Dans le cadre de la seconde partie de l’expérience, le chocolat Hershey’s était proposé à 1 ct et la truffe Lindt à 14 cts. Alors que l’écart de prix était exactement le même, la plupart des participants ont choisi la truffe. Ce que nous observons ici est un phénomène particulier que l’on surnomme l’effet prix zéro. Effectivement, lorsqu’un produit est gratuit, la plupart des gens ont tendance à surestimer sa valeur et le choix final devient irrationnel.