Les heures supplémentaires, comme tous les aspects de la vie professionnelle, sont méticuleusement réglementées par des conventions collectives. Chaque entreprise dispose également d’un règlement interne qui définit la procédure à suivre pour demander une autorisation lorsque du travail supplémentaire est nécessaire et, si elle n’est pas respectée, des mesures correctives peuvent être prises.
La réalité, nous le savons, est différente de la règle et l’on se retrouve souvent face à des malentendus ou des difficultés dus au non-respect, de part et d’autre, de ce qui a été établi. C’est ce qui est arrivé à un utilisateur de Reddit lorsqu’il travaillait comme technicien dans les années 1990.
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