Les numéros surtaxés sont des lignes téléphoniques qui demandent un coût supplémentaire à l’utilisateur. Il est donc important de pouvoir les repérer afin d’éviter de se retrouver avec une facture élevée sur les bras. Faites preuve de vigilance avec les numéros courts, les numéros à l’international, les numéros 08, les numéros 09 et les numéros spéciaux à des fins commerciales.
Peu à peu, la mise en place des SVA (Services à valeur ajoutée) a changé nos habitudes et celles des entreprises. Vous connaissez ces numéros, à leur nombre de chiffres 10, 6 ou 4. Les numéros courts, avec 3 ou 10 au début, les numéros 118 et 3 chiffres ou alors à 10 chiffres, commençant par 08 et les numéros spéciaux à des fins commerciales. Afin de protéger les consommateurs, ces numéros correspondent à une signalisation spéciale qui repose sur un code de couleur. Ainsi, vous n’aurez pas à vous méfier des numéros d’appels gratuits, qui présentent une étiquette de couleur verte, notamment : les lignes qui débutent par 0800 à 0805 et comportent 6 autres chiffres ou celles composées de 4 chiffres et qui commencent par 30 ou 31, ou encore les numéros à 6 chiffres qui commencent avec 116.