En effet, les EHPAD coûtent souvent très cher à la famille ou aux personnes prises en charge. Mais derrière la qualité des soins peut tout de même laisser à désirer. Ainsi, le témoignage de Bernard, dans TPMP, a épouvanté les chroniqueurs comme le public. Alors qu’il paie 3 500 euros par mois à l’établissement, la façon dont on prend « soin » de sa maman le révolte. Dès son arrivée dans cette maison de retraite, on a mis la vieille dame en fauteuil roulant. À l’époque, elle n’avait pourtant aucune maladie impactant sa mobilité.
Bernard dénonce un traitement bâclé, où le personnel n’a qu’un objectif : ne pas perdre de temps. Ainsi, il explique que sa mère, Marie-Louis, se retrouve à porter des couches jour et nuit. D’après l’invité qui a pris la parole dans TPMP, elle subirait aussi des méchancetés et des négligences. » Elle a déjà eu la cheville foulée alors qu’elle est en fauteuil roulant. (…) Une fois, ma petite sœur s’est rendu compte qu’elle avait les cheveux collés par le sang parce qu’elle avait une plaie à l’arrière du crâne. Ils ne l’ont pas amené aux urgences. »
