Cependant, elles ont identifié un outil essentiel qu’elles enseignent, et qui peut être appliqué non seulement dans les relations intimes, mais aussi dans les interactions avec des amis, la famille, voire les collègues de travail. Cette compétence s’avère également être la plus importante pour tout thérapeute désirant réussir dans son domaine : il s’agit de l’écoute réflexive.
Le but de l’écoute réflective n’est pas de résoudre le problème pour l’autre personne, mais plutôt qu’elle se sente validée et entendue. Si c’est bien fait, le sentiment intérieur de votre partenaire devrait être : « OK, je me sens compris maintenant. »
Notre objectif est d’empêcher que les signaux d’alerte de notre corps ne perturbent la conversation. Pour que cela soit efficace,assurez-vous que vous n’êtes pas tous les deux au milieu d’une dispute lorsque vous entamez la discussion.