Il est important de réfléchir attentivement à ce que nous allons dire à nos interlocuteurs. Bien qu’il soit impossible de prévoir chaque mot que nous disons, nous pouvons prendre conscience des expressions ou des attitudes qui peuvent nous empêcher d’avoir une communication efficace.
En général, cette expression est employée pour dire simplement « arrêtez de vous plaindre ». Lorsqu’une personne cherche de la sympathie ou de l’aide, il se peut que vous ne souhaitiez pas ou n’ayez pas le temps de lui apporter votre aide, mais il est toujours important de rester respectueux lorsque vous mettez fin à la conversation.
Que dire à la place : essayez de faire preuve d’un peu de curiosité et d’empathie. Vous n’avez pas besoin d’être trop démonstratif. Mais dire quelque chose d’aussi simple que : « C’est difficile. Je suis désolé que vous traversiez cela », peut faire la différence en permettant à l’autre personne de se sentir entendue.