Le plus étonnant, malgré leur différence d’âge, le courant est très vite passé entre eux, ils sont immédiatement devenus amis et leur complicité était vraiment belle à voir. Norma l’a tout de suite considéré comme « le petit-fils qu’elle n’avait jamais eu ». « Le jour où je suis entré dans son appartement et qu’on s’est parlé face à face, c’est aussi le jour où ma vie a changé pour toujours », a déclaré Chris.
En vérité, cette rencontre est arrivée à point nommé, elle fut salvatrice aussi bien pour l’un que pour l’autre. En effet, le jeune homme traversait une rupture difficile à ce moment-là et, grâce à Norma, il a pu ouvrir son cœur et se changer les idées. En plus d’une nouvelle amie, il a gagné une formidable confidente qui savait lui tendre l’oreille et l’aider à surmonter son chagrin. Au cours de leurs discussions, Chris a appris que Norma avait reçu un diagnostic de leucémie il y a une dizaine d’années. Elle lui a ainsi confié toute son histoire et ses misères : plus jeune, elle avait été décoratrice d’intérieur, mais elle n’a jamais bien su gérer sa vie. Malheureusement, elle n’a pas économisé d’argent et la majeure partie de son chèque de sécurité sociale était consacrée au loyer chaque mois. Récemment, elle s’est vue contrainte d’abandonner sa voiture. Côté vie privée, elle a divorcé à l’âge de 43 ans et n’a jamais eu d’enfants. Elle n’avait pas non plus de famille dans l’État pour s’occuper d’elle.