Savez-vous identifier les signes qui indiquent une faible intelligence émotionnelle ? Il est important de comprendre la différence entre avoir une conversation et communiquer efficacement. Cette dernière implique souvent un haut niveau d’intelligence émotionnelle, qui consiste à comprendre et à gérer ses propres émotions tout en faisant preuve d’empathie envers les autres.
Dire à quelqu’un de se calmer peut aggraver la situation. Surtout si la personne est en proie à des émotions fortes. Cela peut être perçu comme une invalidation de ses sentiments. L’intelligence émotionnelle implique plutôt d’aider la personne à comprendre et à gérer ses émotions.
Une approche plus constructive serait de dire quelque chose comme « Je vois que tu es en colère, comment puis-je t’aider ? » Cela montre une volonté d’écouter et de comprendre, plutôt que de simplement demander à l’autre d’ignorer ses émotions.