Imaginez un peu la scène : une femme âgée, seule, alitée avec un bras douloureux et trop fatiguée pour même penser à préparer quelque chose à manger. Que faire ? Son fils est dans une autre ville, et la dame, en désespoir de cause, décide de faire quelque chose d’inhabituel, elle appelle la police.
« J’ai besoin d’aide, je suis seule, j’ai faim et je ne peux pas cuisiner, » a-t-elle lancé au téléphone. Sans hésiter, la police envoie une patrouille pour répondre à cet appel peu commun. Antonio et Giuseppe, les agents arrivés sur place, vont vivre une intervention pour le moins atypique.
La situation aurait pu déprimer n’importe qui, mais grâce à la bienveillance de ces deux policiers, la soirée de cette dame prend une tournure chaleureuse et réconfortante. Tout cela débute lorsque la dame réalise, avec le coucher du soleil, que son bras douloureux ne lui permettrait pas de se débrouiller seule comme elle l’avait pensé.