De temps en temps, nous devons faire face à des conflits. Certains d’entre eux ont lieu au travail et les autres affectent ta vie personnelle. Les disputes sont normales et saines dans le cadre de nos relations sociales. L’important est de savoir comment gérer chaque situation.
Sympa-sympa.com a rassemblé pour toi quelques phrases utiles qui t’aideront à résoudre tout conflit en minimisant les dégâts.
Parfois, pour éviter de se faire des reproches mutuellement, il suffit de se taire. Il faut juste appuyer sur le bouton “pause”. Fais une pause de 5 secondes et essaie de te rappeler pourquoi le conflit à commencé. Il n’y a peut être pas de raison. Peut être que l’un de vous deux était de mauvaise humeur. Si c’est cela, il suffit de se détendre et de souffler. Le conflit se terminera de façon naturelle.
Si ton interlocuteur n’a pas d’arguments concrets mais présente un flux d’émotions incontrôlées, mets toi de son côté. Cela ne te permettra pas de résoudre le conflit immédiatement mais cela va calmer la furie et cela permettra de mener la conversation vers une direction plus constructive.
