C’était un jour comme les autres pour cette famille de Norwalk, en Californie. Jusqu’à ce que trois hommes armés pénètrent dans la résidence de force pour menacer les parents.
Carlos, un garçon de sept ans que les criminels n’avaient pas encore vu, est allé se cacher dans la salle de bain avec sa soeur de six ans.
Ses parents lui avaient enseigné quoi faire en cas d’urgence et avaient pratiqué différents scénarios avec le gamin. Alors en ce moment critique, Carlos savait déjà ce qu’il devait faire.
« Il y a des hommes dans ma maison. Ils vont tuer ma maman et mon papa. Pouvez-vous venir s’il vous plait? Pouvez-vous venir vraiment très très vite? » a demandé le garçon très poli à l’opératrice.
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