Les relations dans le milieu hospitalier sont-elles vouées à devenir totalement déshumanisées ? C’est ce que reproche la famille d’un patient américain dont la “mort certaine” lui a été communiquée par l’intermédiaire d’un robot équipé d’un écran.
Annalisia Wilharm – la petite-fille du patient – était seule présente à ses côtés lorsque le robot a fait irruption dans la chambre. Ernest Quintana, n’ayant pas toutes ses capacités auditives, a vu la jeune femme lui répéter ce que le robot venait de dire. Par l’intermédiaire de l’écran, le médecin a annoncé la mort du patient dans les prochains jours à cause de poumons sérieusement endommagés. N’en croyant pas ses yeux, Annalisia Wilharm a filmé la scène afin de rapporter celle-ci au reste de sa famille.