Le géant américain du fast-food a annoncé une nouvelle étape dans sa transformation digitale en faisant l’acquisition d’une société spécialisée dans l’apprentissage automatique. Le but ? Proposer des recommandations aux clients lorsque ceux-ci passent commande.
« Avec cette acquisition, nous élargissons notre capacité à accroître le rôle que joueront la technologie et les données dans notre avenir ainsi qu’au niveau de la rapidité avec laquelle nous pourrons mettre en œuvre notre vision, afin de créer des expériences plus personnalisées pour nos clients », a déclaré l’intéressé.
Il faut savoir que le rachat de la firme Dynamic Yeld par McDonald’s fait suite à des tests réalisés en 2018 dans certains restaurants. Il semble donc qu’ils aient été concluants si bien qu’à terme, l’ensemble des établissements de la marque pourraient finir par être équipés de ce genre de technologie.
