Les membres Desjardins dont les informations personnelles ont été volées par un ancien employé de l’institution financière pourront recevoir un service de surveillance du dossier de crédit et d’assurance en cas de vol d’identité gratuitement pendant cinq ans. Mais pour souscrire à ce service, les gens auront besoin de beaucoup beaucoup de patience.
Alors que toutes les lettres envoyées par Desjardins n’ont toujours pas été reçus, Equifax ne réussissait pas, vendredi, à répondre à la demande.
La Presse a raconté l’histoire de Guy Chamberland qui a dû attendre 3 heures et 44 minutes avant de parler à quelqu’un.
« J’étais à la veille de raccrocher. J’ai pensé que c’était une boucle sans fin », a-t-il confié à La Presse.
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