Kaylah fut alors diagnostiquée d’un eczéma herpeticum, qui peut être le résultat d’une première infection herpétique. Les médecins lui prescrivent alors plusieurs antibiotiques et des crèmes pour apaiser sa peau irritée. Son système immunitaire n’étant pas complètement développé, elle a dû continuer son traitement même un mois après son admission à l’hôpital. Un traitement antiviral pour neutraliser le virus et son développement. Elle devait encore prendre ses médicaments chaque jour, avec un rendez-vous médical à raison d’une fois par semaine.
Certains symptômes d’une infection herpétique peuvent laisser croire aux parents, qu’il s’agit d’un rhume ou d’une infection virale bénigne. Cela commence par des éruptions cutanées au niveau du visage et du cou, et peuvent aussi être observées au niveau du corps en entier. Généralement, des petites cloques douloureuses apparaissent et causent des démangeaisons. Leur couleur varie entre le rouge, le violet et le noir. Même si cela peut guérir en deux semaines, cela peut laisser la peau marquée de cicatrices.
