Les forces de police néo-zélandaise testent actuellement un dispositif de dépôt de plainte doté d’une intelligence artificielle (IA). Baptisée Ella, l’IA prend l’apparence d’une officière de police. Pour les responsables, il s’agit d’inciter les citoyens à oser davantage porter plainte en les mettant plus à l’aise et en réduisant l’attente.
Le fait d’aller au poste de police afin de porter plainte prend souvent un temps considérable, notamment en raison des files d’attente. Selon l’importance du délit, il n’est pas rare que les personnes renoncent finalement à se déplacer. Il existe également des victimes gardant le silence par crainte ne pas être assez écoutées ou considérées. Sûrement pour ces raisons, seulement 25 % des délits sont signalés en Nouvelle-Zélande comme le rappelle The New Zealand Herald dans un article publié le 12 février 2020.
