Kevin Johnson, le président-directeur général de Starbucks, a publié une importante mise à jour destinée aux clients de la compagnie, ce jeudi.
« En dernier ressort, nous fermerons un magasin si nous jugeons qu’il s’agit là de la meilleure solution pour nos clients et nos partenaires ou si les autorités gouvernementales nous le demandent. Quelle que soit la situation, nous nous attendons à ce que ces mesures soient temporaires », a-t-il ajouté.
Pour ses employés, Starbucks a élargi la rémunération en cas de catastrophe pour y inclure la COVID-19. De plus, l’entreprise a revu sa routine de nettoyage afin d’aider à freiner la propagation du virus en augmentant les heures de travail dédiées au nettoyage et à l’aseptisation des magasins ainsi qu’en interrompant temporairement l’usage de tasses personnelles et de tasses pour consommation sur place, mais aussi les dégustations.
