Le premier ministre a profité d’un point de presse à propos des mesures préventives contre la propagation du nouveau coronavirus afin de demander à la population de ne plus appeler la ligne 811 et de signaler à la place le 1-877-644-4545.
Lors du point de presse annonçant que les écoles de la province seraient fermées pour une durée d’au moins deux semaines, le premier ministre a indiqué que la ligne 811 subissait présentement un débordement et que les citoyens qui souhaitaient obtenir de l’aide et des informations à propos du coronavirus devraient maintenant signaler le 1-877-644-4545.
Des infirmières à la retraite ont été demandées en renfort afin de venir en aide aux intervenants de la ligne 811 et l’équipe technique veille présentement à actualiser le système d’appels, ce qui a causé certaines interruptions du service.