De nombreux pharmaciens ont confié qu’ils avaient dû subir des agressions verbales et physiques de la part de leurs clients depuis le début de la pandémie.
Selon Thina Nguyen, directrice de la Fédération des pharmaciens du Québec (FPQ), celle-ci estime que près de sept pharmaciens sur dix ont dû faire face à des agressions verbales, tandis qu’un peu moins d’un pharmacien sur dix a été confronté à une situation d’agression physique.
Une pharmacienne œuvrant dans un Pharmaprix du quartier Centre-Sud qui a souhaité préserver son anonymat a fourni à ICI Radio-Canada un exemple d’une situation à laquelle elle a récemment dû faire face: “Il venait pour son amie qui disait avoir de la diarrhée. Lorsqu’il m’a dit qu’il avait été en voyage, je lui ai demandé de partir, car c’est le protocole, et qu’on allait l’appeler. […] Il a refusé, s’est énervé, a dit qu’il voulait magasiner. Il m’a craché dessus et partout à côté. Je suis allée chercher le garde de sécurité, mais l’homme lui a craché au visage. On a appelé la police, mais il est parti. Ensuite, je l’ai appelé pour la consultation et il m’a encore menacée.”
