On l’aura compris, demander un ticket de caisse avant de recevoir sa commande permet d’éviter de mauvaises surprises. Pour autant, cela n’explique pas la raison qui explique que les employés soient particulièrement attentifs lors de la préparation du menu. La raison derrière ce soin méticuleux est qu’il existe un procédé particulier chez McDonald’s, celui du client mystère. Ce dernier est payé par le restaurant incontournable dans le but d’inspecter la nourriture. Une fois le menu consommé, ceux qui contrôlent la qualité écrivent un rapport pour améliorer l’expérience du client. Un argument convaincant pour se faire passer comme celui que tous les employés redoutent. Résultat : cette information fera que vous aurez le sandwich le plus chaud et les ingrédients les plus frais possibles.
