La famille d’une femme de 91 ans s’indigne du fait que Rogers lui a réclamé des centaines de dollars en frais après que la dame n’eut pas été en mesure de retourner de l’équipement en raison du confinement, rapporte CBC News.
Les proches de Joan Davis avaient annulé ses services de câble et de téléphonie en mai dernier après que la dame, qui souffre de démence, eut vu son état se détériorer au point de ne plus être en mesure d’utiliser l’équipement.
Ils ont conservé le service de câble de base afin de l’aider à passer le temps. La fille de Mme Davis, Lori, déclare que Rogers a fait savoir à la famille qu’un technicien viendrait récupérer l’équipement. Il ne se serait toutefois jamais présenté.
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