Alors que ses deux amies étaient masquées, la jeune femme était la seule à ne pas porter cet outil de prévention. Le chauffeur lui a sommé d’en porter un mais au lieu d’obtempérer, elle a toussé dans sa direction. Après cela, les autres passagères ont dit : « A bas les masques ! » Arna a ensuite essayé de prendre le téléphone de celui qui lui a intimé de se couvrir. Subhakar Khadka a témoigné devant les journalistes qu’il ne leur avait jamais rien dit de mal. « Je n’ai pas été élevé de cette façon, je ne frappe pas les gens »
Selon Arna, le chauffeur l’a expulsé de sa voiture. « Le conducteur m’a forcée à sortir de son véhicule sur une autoroute et a refusé d’attendre l’arrivée d’un autre chauffeur » raconte-t-elle sur Instagram. « Tout ce que j’ai fait est d’avoir enlevé son masque et toussé un peu mais je n’ai pas le coronavirus » se défend-elle. Seulement, la jeune femme a concédé que ce n’était pas un comportement correct. « Je ne vais pas mentir, c’était vraiment irrespectueux. J’avais complètement tort pour ça » avoue-t-elle. Pour elle, cette situation ne serait pas arrivée si le chauffeur avait attendu et avait garanti la sécurité des passagers. Sur sa publication vidéo, elle a déclaré qu’elle préférait le concurrent de la compagnie de VTC qui employait le chauffeur en question.
