Nous ne savons pas tous comment communiquer de manière adéquate. Selon où et avec qui nous sommes, nous transmettons plus ou moins facilement ce que nous pensons. Qu’est-ce qui nous rend compatissants dans certains cas et plus grossiers et violents dans d’autres ? Le psychologue Marshall B. Rosenberg a étudié ces questions et a développé une communication non violente en conséquence.
Ce type de communication, également appelé communication empathique, repose principalement sur le don du cœur. En d’autres termes, il ne se fonde pas sur des comparaisons, des insultes ou des éléments négatifs lors de la transmission d’un message, mais plutôt sur le contraire : les sentiments, l’affirmation de soi, le respect et la compassion.
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