Une voyageuse qui aurait voulu avoir son chien comme soutien afin de gérer son anxiété en vol a appris par surprise qu’elle ne pourrait l’avoir à ses côtés à bord d’un vol d’Air Canada, rapporte CBC News.
Kim Cochrane croyait qu’elle pourrait avoir son chien Dylan avec elle, comme c’est le cas depuis plusieurs années, chaque fois qu’elle voyage. Mais elle a appris qu’Air Canada a modifié sa politique. Malgré une lettre de son médecin, la voyageuse ne pourra avoir son chien en cabine, en raison d’une modification à la politique de la compagnie aérienne en vigueur depuis le 1er mars.
Si les chiens et les chats pouvant être tenus dans une cage d’une taille spécifique et les chiens d’assistance demeurent acceptés, celui de Mme Cochrane n’entre pas dans ces catégories.
