On dit que les clients ont toujours raison et que les propriétaires d’entreprises doivent tout faire pour les rendre heureux et satisfaire leurs souhaits et leurs demandes. Un restaurant, cependant, a décidé de dire “stop”. Les propriétaires du restaurant Cape Cod, dans le Massachusetts, ont décidé d’envoyer un message fort à leurs clients et à l’ensemble de la communauté : après avoir reçu des insultes et vu des clients se comporter de manière impolie envers leur personnel, ils ont décidé de fermer leurs portes et d’organiser une “journée de la gentillesse”.
Felt Castellano, copropriétaire du restaurant, a déclaré que les clients se comportent souvent de manière impolie envers le personnel : non seulement ils s’adressent aux employés de manière impolie, mais ils se permettent de les insulter et de les agresser verbalement. Les clients crient, menacent, se disputent et font pleurer les membres du personnel.
