Pour créer un environnement et un climat de travail productifs, il est nécessaire de mettre les employés à l’aise. De cette manière, d’excellents résultats peuvent être obtenus. Ce n’est qu’en créant une équipe unie, dans laquelle chaque élément peut se sentir apprécié et faire partie du groupe, qu’il est possible d’atteindre un certain objectif. Un rôle clé dans tout cela est joué par le manager, dont le but est de gérer l’équipe et de la faire fonctionner comme un rouage bien rodé.
Ces personnes ont toutes travaillé pour un magasin de chaussures en Virginie, aux États-Unis. Au jour le jour, ils ont toujours essayé de faire leur travail au mieux de leurs capacités, mais ils n’ont jamais reçu de récompense. Leur patron était toujours prêt à les critiquer. Lassés de cette attitude constante, ils ont décidé d’agir en conséquence.
