Il n’est pas rare de recevoir des appels indésirables en pleine réunion de travail ou lors d’un repas en famille. Bien souvent, il s’agit d’une simple erreur ou d’une blague de mauvais goût mais dans certains cas, ces appels peuvent avoir un objectif purement commercial. Précisions.
Mais la plupart du temps, cet appel indésirable provient d’une agence de télémarketing qui fonctionne selon le principe suivant : lorsqu’un agent n’est pas disponible pour prendre l’appel lorsque vous répondez, un temps de silence est marqué puis la ligne est coupée automatiquement. La diffusion des appels de prospection est alors effectuée via les systèmes automatisés des centres d’appel.
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’appels de prospection, il est possible de s’inscrire gratuitement sur la liste rouge votée dans le cadre de la loi Hamon en 2014, comme relayé par nos confrères de RTL. Pour que votre numéro de téléphone portable ou fixe figure dans ce registre d’oppositions, il suffit de formuler une demande par courrier recommandé et de l’adresser à votre opérateur téléphonique. Il faudra dès lors préciser vos coordonnées, le numéro de téléphone que vous souhaitez mettre sur la liste et joindre une pièce d’identité. La demande peut également se faire sur internet en vous connectant sur votre compte chez l’opérateur. Puis, dans la section “Préférences” ou “option”, décochez la rubrique “Annuaire universel”. Cette mesure prend en général 15 jours pour être effective et doit être renouvelée tous les trois ans.
