Ainsi, comme l’indique toujours l’équipe lors de la traditionnelle démonstration des éléments de sécurité de l’appareil, le personnel veille à ce que chacun ait bien compris comment réagir en cas de danger. En temps utile, les hôtesses seront sur la brèche pour rassurer et aider les passagers à se mettre en sécurité.
Le moment de l’accueil lui aussi, est important. Il passe par la vérification de votre billet et quelques mots d’accueil, souvent effectués par le chef de cabine.
En effet, vous l’avez bien remarqué, les autres hôtesses et stewards affichent un beau sourire et gardent les bras croisés derrière le dos.
C’est qu’ils sont aussi en train d’effectuer une vérification. Les agents de cabine comptent les passagers. C’est un petit boîtier à cliquets qui les aide pour cela et qu’ils utilisent derrière le dos pour plus de discrétion. A chaque fois qu’un passager monte dans l’avion, ils cliquent sur le boîtier pour faire le compte. Ainsi, en gardant les mains derrière le dos, ils n’attirent pas l’attention sur cette action. En effet, il est primordial de connaître le nombre réel de passagers à bord. En cas d’événement majeur, il s’agit de n’oublier personne. Vous le comprenez ce comptage n’est pas fait à votre insu, il se veut simplement discret. Il est effectué par plusieurs personnels car une erreur de comptage est vite arrivée.
