Installés confortablement dans nos sièges durant nos déplacements en avion, nous sommes très loin de nous douter des réalités qui régissent le monde des compagnies aériennes. Si les hôtesses de l’air et les stewards gardent le sourire et sont généralement conviviaux et avenants, leur métier « si enviable » recèle des facettes loin d’être enthousiasmantes. Mais rassurez-vous, tout n’est pas si sombre. Voici les confidences de cette ancienne hôtesse de l’air, ainsi que quelques astuces qui rendront vos voyages plus agréables, au futur.
Non, une hôtesse de l’air n’est pas une serveuse ! Si l’un des rôles qui leur est assigné est effectivement d’assurer la distribution ou la vente de repas et de boissons, les hôtesses de l’air et les stewards ont également la responsabilité d’effectuer un contrôle minutieux de la cabine avant l’embarquement, d’accueillir les passagers, de leur communiquer les consignes sécurité, d’être attentifs à leur confort tout au long du voyage et jusqu’au débarquement, de les aider, que ce soit pour leurs bagages ou pour leurs interrogations, mais au-delà, en cas d’accident, d’organiser l’évacuation des passagers afin d’éviter tout affolement. Il s’agit donc d’une activité exigeante qui nécessite une bonne condition physique.
