En France, les consommateurs peuvent compter sur la DGCCRF pour constater les fraudes commises par certaines entreprises. Dans le cas présent, TotalEnergies vient d’écoper d’une amende de 198 000 euros. Malheureusement pour le fournisseur d’énergie, la sanction ne s’arrête pas là. Ainsi, pour l’heure, il va devoir afficher un bandeau rouge sur les pages de son site web. L’objectif ? Permettre au plus grand nombre de connaître la décision administrative qui vise TotalEnergies. En effet, la Direction Départementale de la Protection des Populations de Paris a constaté plusieurs manquements. Et la nouvelle risque de peser sur la réputation de l’entreprise.
La raison de cette sanction ? Des anomalies constatées par la DGCCRF. D’après elle, l’entreprise aurait enfreint plusieurs textes, issus du Code de la consommation. Cela inclut : le défaut d’information des clients quant à des prestations facturées en supplément, ou encore le non-respect du délai de rétractation auxquels ils ont droit.
