Lorsque vous êtes victime de ce type d’incident, vous devez aussitôt avertir la banque en question si cela se passe en pleine journée durant la semaine. A défaut, le guichet lui-même vous fournit un numéro de téléphone à contacter dans ce genre de situation. L’organisme bancaire vous demandera éventuellement de bloquer immédiatement votre carte à l’aide de votre compte bancaire en ligne. D’ailleurs, par mesure de sécurité, il serait bon de suivre les mouvements de votre carte durant les heures qui suivent. Nombre de criminels utilisent souvent les distributeurs pour commettre des vols.
Les raisons les plus courantes pour lesquelles un distributeur de billets conserve votre carte sont :
Par mesure de sécurité, la carte peut être « avalée » par le guichet automatique au bout de 20 à 30 secondes. Comme on vient de le citer plus haut, si vous entrez un code PIN erroné après plusieurs tentatives, le guichet finit par capturer la carte. De même, si le temps réglementaire s’écoule sans qu’il n’y ait la moindre opération, la carte sera alors bloquée à l’intérieur. Bien sûr, avant que cela ne se produise, le guichet commence à émettre un bip d’avertissement. Eventuellement, l’écran vous alerte également pour effectuer votre opération ou pour retirer rapidement votre carte. Et si le guichet a détecté une éventuelle expiration, il la conservera automatiquement. Dans ce cas, vous ne pourrez pas la récupérer, vous devrez en commander une nouvelle.
