Au cours de sa décennie d’enseignement et de recherche dans les écoles de commerce et de droit de Harvard, Gardner a découvert que les personnes qui ont compris comment collaborer entre équipes ont acquis un avantage concurrentiel majeur sur celles qui ne l’ont pas fait. Non seulement elles offrent des résultats de meilleure qualité, mais elles sont également promues plus rapidement, remarquées par la haute direction et ont des clients plus satisfaits.
Malgré ces avantages, la collaboration reste une compétence étonnamment rare. De nombreuses personnes ont du mal à travailler avec d’autres, qu’il s’agisse de leurs collègues, de leur supérieur hiérarchique ou de leurs partenaires commerciaux.
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