Cependant, elle affirme que donner l’exemple n’est pas la meilleure façon d’y parvenir. La plupart des gens pensent que démontrer leur compétence en tant que leader suffit à inspirer confiance, mais en réalité, la confiance se construit lorsque les gens sentent que vous les soutenez et que votre soutien ne sera pas utilisé contre eux.
Bien que la stratégie de l’écoute active soit relativement simple et directe, elle n’est pas nécessairement facile à maîtriser. Amanda O’Bryan, coach en santé mentale, a recommandé dans un article de blog sur la psychologie positive de maintenir le contact visuel avec votre partenaire de conversation, de rester assis sans gigoter et d’attendre que l’autre personne ait terminé avant de parler.
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