Les principes de communication qui s’avèrent efficaces pour les partenaires amoureux peuvent tout aussi bien être pertinents pour les échanges concernant la dynamique relationnelle entre collègues et proches.
Tous ces conseils découlent d’une idée fondamentale : une grande partie des tensions dans nos relations résultent de lacunes dans notre compréhension mutuelle.
« Les divergences entre la réalité des choses et nos attentes au sein de nos relations avec nos partenaires, enfants et parents peuvent se creuser. Des nuances subtiles – voire plus évidentes – peuvent séparer nos propres expériences, émotions et besoins de ceux des autres », écrit Lesser.
Selon Lesser, la question simple « Comment ça va? » constitue souvent un excellent point de départ pour ces conversations. Il offre également divers conseils concrets sur la manière de mener des échanges portant sur l’état de la relation, des conseils qui sont adaptables à une variété de contextes :
