La bonne façon de se plaindre dépend de la nature spécifique de la situation. Parfois, les détails peuvent rendre floue la frontière entre ce qui est lié au problème en question et ce qui relève des émotions. Et si vous vous plaignez, vous êtes engagé, la question devient donc celle de la manière et du degré d’engagement.
Par exemple, si quelqu’un mentionne dans un questionnaire avoir fait face à un facteur de stress en prenant des mesures directes, cela semble indiquer une approche axée sur le problème ou un engagement.
Cependant, il est important de clarifier s’il a abordé calmement la situation avec la personne stressante ou s’il a réagi de manière plus agressive.
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