Arrivée à la station-service Shell de Firgrove, elle a réalisé son oubli. « J’ai eu ce sentiment étrange d’avoir oublié ma carte. J’ai alors commencé à chercher frénétiquement », se souvient-elle. Pendant ce temps, Nkosikho, l’employé de la station-service, s’affairait à nettoyer ses fenêtres. Lorsqu’elle lui a expliqué qu’elle ne pouvait pas payer d’essence ce jour-là, Nkosikho a réagi avec une inquiétude visible, remarquant que le niveau de carburant de Monet était dangereusement bas.
Nkosikho Mbele, âgé de 28 ans, a refusé de laisser Monet repartir avec un réservoir presque vide. « Madame, vous ne pouvez pas tomber en panne d’essence sur la N2 », a-t-il insisté, proposant de payer 100R de sa poche pour son essence. Monet était stupéfaite par ce geste inattendu de gentillesse.