En dehors du travail, ils passent beaucoup de temps ensemble à faire de sport et à tester de nouveaux restaurants. Ils ont récemment vécu une expérience formidable en suivant un cours de cuisine en couple. Lorsqu’ils sont dehors et font quelque chose ensemble, tout se passe bien. Mais chaque fois qu’ils essaient d’avoir une conversation simple sur un problème qui se pose, Marie élève rapidement la voix parce qu’elle se sent frustrée.
En réponse, Jonathan se ferme, arrête de parler, ou quitte simplement la pièce au milieu de la conversation. Sa réaction blesse alors profondément Marie. Elle pense alors qu’il ne se soucie pas de ses besoins ou de ses sentiments. Jonathan, quant à lui, pense qu’il est impossible de communiquer avec Marie sans qu’elle ne s’énerve.