Ce qui est remarquable, c’est que leurs interlocuteurs semblent également apprécier ces échanges et veulent poursuivre la conversation. Ces communicateurs très efficaces parviennent à mettre les gens à l’aise et à briser les barrières sociales, transformant des inconnus en amis simplement en une discussion. Puisque nous communiquons tous quotidiennement, ne pourrions-nous pas tous devenir des communicateurs plus efficaces ? Mais comment ?
Les communicateurs très efficaces abordent les conversations avec un esprit curieux. Certes, ils portent des jugements comme tout le monde, mais ils les mettent de côté et ne laissent pas ces jugements influencer la conversation. Ils privilégient plutôt la curiosité. Cela signifie qu’ils gardent un esprit ouvert et permettent à leur interlocuteur de dire sa vérité. Cette approche est plus subtile qu’elle n’y paraît, mais elle a le pouvoir de transformer une conversation.
